Všechny články

Možná jste to už zažili. Při nebo po nákupu produktu či služby se vyskytl problém a vy jste museli kontaktovat zákaznický servis. Jenže osoba na druhé straně byla otrávená, komunikace se zbytečně vlekla... Pokud se podobným negativním zkušenostem u svých klientů chcete obloukem vyhnout, držte se těchto zásad, které vám pomohou zajistit kvalitní zákaznický servis.

Přemýšlíte o tom, že byste si finančně přilepšili a začali vedle svého běžného zaměstnání podnikat? Pokud ano, měli byste se před zahájením podnikání nebo založením s. r. o. seznámit s několika základními pravidly. Vyhnete se tak zbytečným pokutám a dalším komplikacím.

Než ve svém salonu, grafickém studiu nebo prodejně přivítáte prvního zákazníka, přečtěte si, co po vás požaduje zákon. Každá provozovna totiž musí nést náležité označení, jinak hrozí, že místo prvních tržeb budete přepočítávat tučnou pokutu.

Možná se jako živnostník či majitel menší firmy domníváte, že definice vašich cílových zákazníků je záležitostí spíše větších firem. Ale opak je pravdou! Vědět, jak vypadá váš typický zákazník, kolik vydělává, co přesně potřebuje nebo jaké jsou jeho zájmy, vám pomůže v každém podnikání. Můžete pak lépe zacílit svůj marketing, zdokonalit svůj produkt nebo službu, ale také snadněji identifikovat nové příležitosti pro růst.

Důchodové pojištění platíte v jednom balíku pojistek, který znáte jako sociální pojištění. V některých případech ale důchodové pojištění platit nemusíte. Které to jsou a proč se někdy vyplatí účastnit se pojištění dobrovolně?

Instagram není jen sociální síť pro sdílení fotografií. Stal se důležitým nástrojem pro osobní marketing a budování vlastní značky. V tomto článku vám poradíme, jak na této platformě dosáhnout pozitivních výsledků.

Některé vaše výdaje, třeba pohoštění pro zákazníky, dary nebo propagační předměty, nejsou daňově uznatelné. V některých případech, např. při koupi vody vašim zaměstnancům může být hranice velmi tenká. Jak správně určit, které náklady dát do daní?

Chcete začít podnikat, ale neustále přemýšlíte, jestli už je ta správná chvíle? Být připraven není otázka pocitu, ale rozhodnutí. Takže pokud máte dobrý nápad a nadšení, neváhejte a prostě se do toho pusťte. V tomto článku vám poradíme, co byste si před začátkem podnikání měli zjistit a ujasnit.

V dnešní digitální době, kdy je online přítomnost nedílnou součástí našich životů, je budování a udržování komunity na sociálních sítích stále důležitější. Vaším cílem by však neměl být jen nárůst počtu sledujících, ale především také prohlubování vztahů a loajality.