B2B (Business-to-Business)
Co je B2B?
B2B (business-to-business) označuje obchodní vztah mezi dvěma firmami. Jedna firma při něm dodává produkty nebo služby druhé firmě, která je využívá pro své podnikání.
Co znamená B2B?
B2B v prostředí obchodu znamená, že firma prodává své zboží nebo služby jiným firmám pro jejich podnikatelskou činnost, nikoliv pro osobní potřebu jednotlivců (jako to dělá B2C). Jde například o dodávky materiálu, zboží do velkoobchodů nebo poskytování profesionálních služeb. Typickými znaky B2B jsou dlouhodobá obchodní partnerství a větší objemy zakázek.
B2B vs. B2C: V čem se liší?
B2B (business-to-business) a B2C (business-to-consumer) představují dva hlavní typy obchodních vztahů. Zatímco v B2C prodáváte zboží nebo služby běžným spotřebitelům pro jejich osobní potřebu, v B2B jsou vaší cílovou skupinou jiné firmy.
Modelový příklad, který přehledně popisuje rozdíl mezi segmentem B2B a segmentem B2C, najdete zde.
Kde najdete B2B prodej?
S B2B prodejem se setkáte v nejrůznějších odvětvích byznysu. Patří sem například:
-
velkoobchody dodávající zboží do maloobchodů,
-
výrobní firmy poskytující komponenty jiným výrobcům,
-
IT společnosti nabízející firemní software,
-
profesionální služby poskytující účetnictví, marketing, právní poradenství,
-
dodavatelé vybavení a materiálu pro firmy a mnoho dalších.
Tip pro podnikatele: V segmentu B2B je obzvlášť důležité budovat a udržovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Vaši B2B partneři očekávají nejen profesionalitu a spolehlivost, ale také schopnost nabídnout komplexní řešení jejich potřeb.
